Política De Precios, Impuestos Y Entrega (DDP)
I. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todos los pedidos con destino en territorio español, con el objetivo de clarificar la estructura de precios, el tratamiento fiscal y la organización logística, garantizando la transparencia en la operación.
Incluye:
España peninsular
Determinadas zonas con posibilidad de entrega (como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, según disponibilidad logística)
Pedidos destinados a consumo personal, excluyendo operaciones de importación comercial específica
II. Información sobre precios e impuestos
Los importes mostrados en las páginas de producto, carrito y pago representan el total a abonar
Todas las cantidades se expresan en euros (€)
El precio incluye el IVA aplicable en España (21%)
Los posibles costes de importación, cuando procedan, están incorporados en el precio del producto
En condiciones normales de ejecución, no se prevén cargos adicionales durante la entrega
El importe definitivo será el indicado en la confirmación de pago.
III. Condiciones DDP (Delivered Duty Paid)
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP:
Impuestos, aranceles y gastos de despacho se integran en el proceso de compra
En el momento de la entrega, generalmente no se requiere pago adicional
El usuario no suele intervenir en los trámites de importación
En caso de requerimientos adicionales por parte de aduanas, se facilitará asistencia en la medida necesaria.
IV. Proceso de transporte y despacho aduanero
El envío se realiza mediante transportistas internacionales (como DHL, FedEx o UPS)
Se gestionan la logística y la documentación necesaria (por ejemplo, facturas comerciales)
El despacho aduanero se lleva a cabo por el transportista y las entidades correspondientes conforme a la normativa
Una vez confirmado el pedido, no se requiere participación del usuario en estos procesos
V. Posibles costes adicionales
En condiciones estándar, no se generan cargos adicionales.
Sin embargo, pueden surgir costes o incidencias en los siguientes supuestos:
Dirección de entrega incompleta o incorrecta
Falta de datos de contacto que impidan la entrega
Solicitudes de modificación de dirección, rechazo del envío o devoluciones
En estos casos, se proporcionará información y apoyo para la gestión correspondiente.
VI. Zonas especiales y limitaciones
En determinadas ubicaciones:
Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetas a regímenes fiscales o aduaneros distintos
Áreas remotas o direcciones específicas pueden depender de la cobertura del transportista
Cada situación será evaluada en función del pedido concreto.
VII. Circunstancias excepcionales en el transporte
Algunas situaciones pueden afectar al proceso de entrega, tales como:
Inspecciones o verificaciones adicionales por parte de aduanas
Formato de dirección no conforme a estándares
Restricciones locales o condiciones de transporte
Se prestará asistencia dentro de lo razonable para gestionar estas situaciones y reducir el impacto en los plazos.
VIII. Principio de transparencia en precios
Todos los importes se muestran antes de la finalización de la compra
Los impuestos y costes asociados están incluidos en el total (cuando corresponda)
No se aplican cargos ocultos ni conceptos no informados
El usuario dispone de acceso completo a la información económica antes del pago.
IX. Actualización de la política
Este documento puede ser modificado en función de:
Cambios en la normativa fiscal o aduanera
Variaciones en las condiciones logísticas
Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y serán aplicables a pedidos posteriores a su entrada en vigor.
X. Información de contacto
Dirección: 6268 WATER LILY CT, WINTER HAVEN, FL 33881, Estados Unidos
Teléfono: +1(908) 445-8314
Correo electrónico: bonjour@homcrafto.com
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
Sábado: 09:00–12:00 (CET)
XI. Disposición adicional
La realización de un pedido implica el conocimiento y aceptación de esta política.
Las operaciones se desarrollan dentro del marco legal aplicable, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra internacional estructurada y transparente.