Política De Privacidad
I. Marco legal y finalidad de la política
Esta política regula el tratamiento de datos personales derivado del acceso, la navegación, la realización de pedidos y otros servicios ofrecidos en el sitio web.
El tratamiento de datos se ajusta a la normativa aplicable, incluyendo:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
El uso del sitio implica el conocimiento del contenido de esta política.
II. Alcance de aplicación
Las disposiciones se aplican a las siguientes situaciones:
Acceso y navegación en el sitio web
Gestión de pedidos, pagos y entregas
Atención al cliente y servicios posteriores
De acuerdo con la legislación española:
Los menores de 14 años requieren autorización de sus representantes legales para utilizar el servicio
Los datos obtenidos sin dicha autorización serán eliminados conforme a la normativa
III. Tipología de datos recopilados
Durante la prestación del servicio pueden tratarse las siguientes categorías:
1. Información facilitada por el usuario
Nombre
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Dirección de envío y facturación
Información relacionada con pedidos y pagos
2. Información recogida automáticamente
Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Sistema operativo
Historial de acceso y tiempos de navegación
3. Cookies y tecnologías equivalentes
Se emplean para funciones del sitio y análisis estadístico, activándose las no esenciales según el consentimiento del usuario.
IV. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Conforme al artículo 6 del RGPD, el tratamiento se fundamenta en:
Ejecución de contrato: gestión de pedidos, pagos y entregas
Interés legítimo: mejora del sitio, seguridad y optimización del servicio
Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales o uso de determinadas funciones (cuando corresponda)
Obligaciones legales: cumplimiento de requisitos fiscales, contables y regulatorios
No se utilizarán datos personales para fines de marketing de terceros sin consentimiento.
V. Uso de cookies
Las cookies se emplean para:
Mantener sesiones activas y gestionar el carrito de compra
Guardar preferencias como idioma o configuración
Analizar el uso del sitio
En la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies, pudiendo modificar estas decisiones en cualquier momento.
VI. Medidas de seguridad
Para proteger la información personal, se aplican las siguientes medidas:
Cifrado de datos mediante TLS (HTTPS)
Control de accesos y gestión de permisos
Protección adicional para datos sensibles
Uso de sistemas de firewall y monitorización
Revisiones periódicas de seguridad y formación interna
VII. Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos podrán compartirse, en la medida necesaria, con:
Operadores logísticos (como DHL, FedEx, UPS)
Proveedores de servicios de pago
Prestadores de soporte técnico
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán:
Cláusulas contractuales tipo (SCC) de la Unión Europea
Transferencias a países con nivel de protección adecuado reconocido por la UE
Medidas adicionales de seguridad, como cifrado y control de accesos
VIII. Conservación de datos y gestión de incidentes
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento
La información relacionada con pedidos y obligaciones fiscales se mantiene generalmente al menos 5 años
En caso de incidente de seguridad que pueda afectar a los derechos de los usuarios:
Se notificará a la autoridad competente dentro del plazo legal (normalmente hasta 72 horas)
Se informará a los usuarios afectados cuando sea necesario
Se adoptarán medidas para mitigar riesgos y corregir la situación
IX. Derechos del usuario (artículos 15–22 del RGPD)
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de información inexacta
Solicitar la supresión de datos (derecho al olvido)
Limitar u oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento previamente otorgado
Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto y serán atendidas en un plazo razonable.
X. Información de contacto
Dirección: 6268 WATER LILY CT, WINTER HAVEN, FL 33881, Estados Unidos
Teléfono: +1(908) 445-8314
Correo electrónico: bonjour@homcrafto.com
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
Sábado: 09:00–12:00 (CET)
XI. Actualizaciones de la política
Este documento podrá modificarse en función de cambios normativos o ajustes en los servicios.
Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio y se aplicarán a los tratamientos realizados con posterioridad.
XII. Disposición final
El tratamiento de datos personales se basa en los principios de legalidad, transparencia y minimización.
Las operaciones se desarrollan conforme al marco normativo aplicable, con criterios de seguridad y control.