Términos De Servicio
I. Alcance y aceptación de las condiciones
Antes de utilizar este sitio, se recomienda revisar detenidamente las presentes condiciones.
El acceso, navegación o realización de pedidos implica el conocimiento y aceptación de su contenido.
Estas disposiciones regulan todas las acciones realizadas en el sitio, incluyendo la consulta de información, realización de pedidos, pagos, envío de datos y comunicaciones con el servicio de atención.
II. Requisitos del usuario y normas de uso
Edad mínima: conforme a la LOPDGDD en España, los menores de 14 años deben contar con autorización de sus representantes legales
Veracidad de la información: los datos proporcionados deben ser exactos, completos y actualizados
Uso permitido: queda prohibido utilizar el sitio para fines ilícitos o contrarios a estas condiciones
Seguridad de la cuenta: el usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de los riesgos derivados de su uso indebido
III. Información de productos y exactitud
Se adoptan medidas para que las descripciones, imágenes y precios reflejen la realidad de los productos.
Pueden existir variaciones razonables derivadas de dispositivos o lotes, sin afectar a la funcionalidad esencial.
En caso de errores derivados de sistemas o aspectos técnicos, se informará al usuario y se indicarán las opciones disponibles.
IV. Protección de menores
No se recogen de forma intencionada datos personales de menores de 14 años.
Si se detecta información de este tipo, será eliminada conforme a la normativa.
Los datos relacionados con menores reciben medidas de protección reforzadas.
V. Uso de cookies
Con el fin de asegurar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia, se utilizan cookies y tecnologías equivalentes:
Para gestionar sesiones, carrito de compra y funciones básicas
Para recordar configuraciones y analizar la navegación
Las cookies no esenciales se activan únicamente con consentimiento
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso en cualquier momento, así como modificar sus preferencias posteriormente.
Para más información, consultar la Política De Cookies.
VI. Pedidos y pagos
Tras completar el pago, se enviará confirmación del pedido
Métodos admitidos: Visa y Mastercard
Moneda de pago: euro (€)
Los precios incluyen impuestos (IVA 21% en España)
El importe mostrado en el proceso de pago corresponde al total final
Las operaciones de pago cumplen con los estándares aplicables en materia de seguridad y protección de datos.
VII. Impuestos y condiciones DDP
Los pedidos se tramitan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados)
Los importes incluyen impuestos y, cuando corresponda, costes de importación
En condiciones normales, no se requieren pagos adicionales en el momento de la entrega
Para más detalles, consultar la Política De Envío.
VIII. Envío y entrega
Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago
Tiempo estimado de entrega: de 7 a 15 días laborables, sujeto a variaciones por ubicación o aduanas
Transporte gestionado por operadores como DHL, FedEx o UPS
Costes de envío:
Pedidos ≥ 152.43 €: envío gratuito
Pedidos < 152.43 €: coste de envío de 8.22 €
Los errores en la dirección o información incompleta pueden generar incidencias o costes adicionales.
IX. Modificación y cancelación de pedidos
Es posible solicitar cambios o cancelaciones antes del envío (habitualmente dentro de las 72 horas posteriores al pago)
Una vez enviado el pedido, no se admite cancelación, debiendo aplicarse la política de devoluciones
Reembolsos:
Tramitación: entre 1 y 3 días laborables
Abono: aproximadamente entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria
X. Devoluciones y reembolsos
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE:
El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución
El producto debe mantenerse en condiciones adecuadas (sin uso y completo)
Tras la revisión, se procederá al reembolso o sustitución según corresponda
Para el procedimiento detallado, consultar la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.
XI. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD:
Se recopila únicamente la información necesaria para la ejecución del pedido y mejora del servicio
Se aplican medidas de seguridad como cifrado TLS y control de accesos
El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación
Información adicional disponible en la Política De Privacidad.
XII. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española y las normas de la Unión Europea aplicables.
Se recomienda resolver cualquier discrepancia mediante comunicación previa.
En caso de no alcanzar acuerdo, se podrá acudir a organismos competentes o a los tribunales correspondientes.
XIII. Propiedad intelectual y limitación de responsabilidad
El contenido del sitio no podrá reproducirse, difundirse ni utilizarse sin autorización
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al importe del pedido, salvo en supuestos de responsabilidad imperativa
XIV. Información de contacto
Dirección: 6268 WATER LILY CT, WINTER HAVEN, FL 33881, Estados Unidos
Teléfono: +1(908) 445-8314
Correo electrónico: bonjour@homcrafto.com
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
Sábado: 09:00–12:00 (CET)
XV. Disposición final
Las operaciones se desarrollan dentro del marco normativo aplicable, con criterios de transparencia, seguridad y cumplimiento.
Estas condiciones podrán ser modificadas en función de cambios legales o ajustes operativos, siendo aplicable la versión publicada en el sitio.